論理的・理性的な情報処理スキルの限界 ・論理的にシロクロのはっきりつかない問題について答えをださければならないとき、論理的かつ理性的に答えをだそうとすれば、意思決定の膠着という袋小路に入り込む。 ・「論理」と「理性」に過剰に依存すると、他者と同じ結論に至るコモディティ化に陥り、差別化が喪失する。 最終的に頼れるのは、感性に基づく意思決定者の美意識しかない。